Reparaturaufträge
Modul zur Abwicklung von Reparaturaufträgen mit Kostenvoranschlag, Kundenfreigabe und Rückversand.
Das Modul Reparaturaufträge ist im Register Verkauf des Startmenüs erreichbar. Der Ablauf ähnelt einem normalen Auftrag, weist jedoch reparaturspezifische Besonderheiten auf.
Merkmale
| Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
| Auftragsnummer | Wird automatisch mit dem Kürzel RP vergeben — der Auftrag ist dadurch unmittelbar als Reparaturauftrag kenntlich. |
| Kunde | Auftraggeber der Reparatur. |
| Lieferant | Führt die Reparatur durch — externer Lieferant oder interne Reparaturabteilung. |
| Gerät | Optional zuweisbar, sofern in der Geräteverwaltung registriert. |
Statuskennzeichen
| Flag | Bedeutung |
|---|---|
| KVOR erbeten | Auf dem Kostenvoranschlag wird für den Lieferanten vermerkt, dass ein Kostenvoranschlag erbeten wird. |
| KVA erhalten | Der Kostenvoranschlag des Lieferanten liegt vor. |
| KVA akzeptiert | Der Kunde hat den Kostenvoranschlag freigegeben. |
Siehe Kostenvoranschlag (KVA/KVOR).
Ablauf
Der vollständige Ablauf ist als Playbook beschrieben: Reparaturauftrag abwickeln.
Verwandte Konzepte
- Geräteverwaltung — Registrierung der zuweisbaren Geräte
- Pickliste kommissionieren — Rückversand des reparierten Geräts
- verkauf
- reparatur
- auftragsabwicklung